سرویس های خبری مرتبط :

:: اجتماعي   



:: رسانه   

از این منظر روابط عمومی علاوه بر نگاه درون سازمانی باید رویكردی برون سازمانی همراه با تعامل با رسانه ها به عنوان عامل برقراری ارتباط سازمان با جامعه هدف داشته باشد، اما بعضا تفاوت در نگرش روابط عمومی و رسانه به مقوله اطلاع رسانی باعث می شود تا این دو مجموعه به جای روابط تعاملی ، نوعی ارتباط تقابلی را در پیش گیرند و در این میان آْنچه كه بیشترین لطمه را می بیند، مخاطب و جریان اطلاع رسانی است.

بخش قابل توجهی از نارضایتی هایی كه بعضا در تعامل میان روابط عمومی ها و رسانه ها بروز پیدا می كند، به درك ناقص هركدام از این دو مجموعه از وظایف یكدیگر بازمی گردد كه هركدام بدون توجه به ماهیت دیگری تنها در جهت بیان موارد مورد نظر خود و انتقال آن به مخاطب هستند اما در این میان روابط عمومی های با توجه به اینكه دسترسی به اطلاعات سازمان ها دارند با بستن یا گشودن فضای اطلاع رسانی می توانند عرصه را بر رسانه ها تنگ كنند.

از سوی دیگر گاه بسته شده فضای اطلاع رسانی از سوی روابط عمومی ها باعث می شود تا رسانه به سمت انتشار شایعات، اخبار غیر موثق و انتقادی روی بیاورند تا از این طریق روابط عمومی ها را تحت فشار قرار داده و مجبور كنند تا دروازه اطلاع رسانی را به روی رسانه ها بگشایند.

بدون شك آنچه كه می تواند این فضا را تحت تاثیر قرار دهد، همنشینی هرچه بیشتر مدیران دستگاه ها، روابط عمومی ها و رسانه ها برای نزدیك كردن افق نگاه طرفین به یكدیگر است.

استان چهارمحال و بختیاری از جمله استان هایی است كه گردش اطلاعات در برخی از زمینه ها در آن به سختی صورت می گیرد و نوعی 'رسانه گریزی' دربین برخی سازمان ها احساس می شود كه این امر باعث شده تا رسانه های استان در انتشار اخبار با مشكل مواجه شوند.

به گزارش ایرنا، برخی از روزنامه نگاران و ارباب رجوع های دستگاه های دولتی و شركتهای استان از عدم پاسخگویی صحیح روابط عمومی ها گلایه دارند در این بین برخی از مسوولان استان نیز به این نقیصه در دستگاه های اجرایی در حوزه اطلاع رسانی معترف هستند.

چندی قبل استاندار چهارمحال وبختیاری از رسانه های استان خواسته بود تا از انتشار اخبار غیر موثق اجتناب كنند.

'علی اصغر عنابستانی' متذكر شده بود كه رسانه های استان در انتشار اطلاعات از متولیان و مسوولان امر اطلاعات موثق و صحیح را دریافت كنند.

استاندار چهارمحال و بختیاری از ضعف اطلاع رسانی و بسته بودن دریچه خبر در برخی از دستگاه ها با عنوان 'خست خبری' یاد كرده بود و از تمامی دستگاه ها خواسته بود تا تعامل خود را با رسانه ها افزایش دهند.

معاون عمرانی استانداری چهارمحال و بختیاری نیز كه بارها در اظهار نظرهای متعدد از ضعف اطلاع رسانی روابط عمومی دستگاه های استان گلایه كرده با بیان اینكه مستند سازی و ارائه به موقع اطلاعات و عملكرد یك هنر است، اظهار داشت: مستند سازی و گزارش دهی یكی از مشكلات استان است.

'محمود عیدی' اظهار داشت: بعد از اینكه در هیات دولت استان های برتر كشور از نظر مستند سازی و اطلاع رسانی معرفی شدند، چهارمحال و بختیاری به دلیل ضعف اطلاع رسانی نتوانست رتبه ای در این زمینه كسب كند این در حالی است كه استان در مقایسه با دیگر استان ها عملكرد بهتری در اجرا برخی از تكالیف دولت داشته اما مستندسازی و اطلاع رسانی این اقدامات كافی و به موقع نبوده است.

وی با اشاره به بی توجهی مدیران به گزارش دهی و مستند سازی تصریح كرد: مقامات بالای كشور از دستگاه های استانی انتظار دارند كه در زمینه عملكردها اطلاع رسانی دقیق داشته باشند ولی در استان این مهم محقق نشد.

به گفته وی، دستگاه هایی كه عملكرد خوبی دارند ولی در راستای مستند سازی و اطلاع رسانی مطلوب عمل نمی كنند نباید در لیست برترین ها قرار گیرند.

عیدی ، برقراری ارتباط بین دستگاه ها و جامعه هدف را وظیفه روابط عمومی ها دانست و بیان داشت: مزیت اطلاع رسانی، استفاده از گزارشات ارائه شده به عنوان یك دستورالعمل در سال های بعد و ایجاد مثبت اندیشی در دستگاه ها است.

مدیر روابط عمومی و امور بین الملل استانداری چهارمحال و بختیاری بر فعالیت بیشتر روابط عمومی های ادارات و دستگاه های اجرایی و حضور موثر آنها در ادارت استان تاكید كرد.

'كیومرث مرادی' افزود: روابط عمومی ها ابزار ارتباط ادارات و سازمان ها با بیرون از سازمان هستند و ضعف این بخش تعامل ادارات را با مخاطبان دچار مشكل می كند.

وی با بیان اینكه باید روابط عمومی ها نسبت به تمامی موضوعات و مناسبت ها حساس باشند، اظهار داشت: روابط عمومی ها باید برای تمامی موضوعات ، برنامه های متنوع اجرایی در طول سال داشته باشند.

مرادی از روابط عمومی ها با عنوان ركن اصلی ارتباطات ادارات نام برد وتصریح كرد: با توجه به اهمیت و نقش موثر روابط عمومی ها در ادارات آنها به پویایی و تحرك بیشتر سازمان كمك می كنند.

وی با اشاره به به اینكه جایگاه روابط عمومی ها در استان از سوی برخی مدیران جدی گرفته نمی شود، گفت: برای داشتن یك روابط عمومی خوب ابتدا باید نگاه مدیریت دستگاه به روابط عمومی فراتر از فعالیتهای درون دستگاهی باشد.

مرادی افزود: یك شخص درروابط عمومی زمانی موفق عمل می كند كه علاوه بر دانش تئوریك و یا تجربی در این شغل، در دستگاه اداری خود زمینه لازم را برای تعامل مدیران با رسانه ها فراهم كند.

وی تاكید كرد: علاوه بر این یك روابط عمومی موفق باید دائم اطلاعات خود را به روز كند تا بتواند ارتباط موثر و مطلوبی با ارباب رجوع و اصحاب رسانه داشته باشد.

مدیر خانه مطبوعات چهارمحال و بختیاری نیز گفت: ارتباط مطلوب از سوی روابط عمومی با مطبوعات و روزنامه نگاران امری ضروری و از اهمیت ویژه و خاصی برخوردار است.

'سعید یوسف پور' بیان داشت: مطبوعات و روزنامه نگاران به عنوان مجرا و ابزار اطلاع رسانی و تبلیغاتی روابط عمومی، بیش از هر نهاد و یا قشر اجتماعی دیگر قادرند كه اهداف روابط عمومی را در زمینه تاثیر گذاری بر افكار عمومی اجرا كنند.

وی، با اشاره به زمینه نفوذ روابط عمومی ها بر افكار عمومی افزود: عمل نیك و تبلیغ گسترده دو عامل موثری هستند كه از طریق مطبوعات و روزنامه نگاران می توانند زمینه های نفوذ هر چه بیشتر روابط عمومی ها را فراهم كنند.

یوسف پور با بیان اینكه هر نوع ارتباط مطلوب با روزنامه نگاران، نیازمند شناخت دقیق شاغلان این حرفه و ویژگیهای اجتماعی و تخصصی آنهاست، تصریح كرد: در حال حاضر روابط عمومی در سازمانهای مختلف دولتی قادر به ارتباط اصولی و مطلوب با روزنامه نگاران نیستند.

وی تاكید كرد: بازنگری بر نوع تعامل و ارتباط روابط عمومی ها با روزنامه نگاران در استان بیش از بیش احساس می شود.

جانشین مدیر مسئول هفته نامه زردكوه با تاكید بر تعامل روابط عمومی ها با روزنامه نگاران گفت: برخی از روابط عمومی های به علت نداشتن ارتباط هدفمند با روزنامه نگاران در قسمتی از اهداف اقناعی و تبلیغی سازمانهای خود ارتقا نیافتند.

'مجید برخورداریان' تصریح كرد: در شرایط كنونی در سطح استان به دلیل عدم حمایت مالی از نشریات محلی و فقر درآمد نشریات از محل آگهی سازمان ها ، ارتباط روابط عمومی ها و رسانه ها را تضعیف كرده است .

وی گفت: برخی روابط عمومی های استان از ویژگیهای ارتباط مطلوب با مطبوعات مطلع نیستند، به همین علت در فعالیت خود شیوه مناسبی را برای ارتباط با خبرنگاران بر نمی گزینند.

رییس روابط عمومی شهرداری شهركرد نیز در این خصوص گفت: برای اطلاع رسانی و معرفی هرچه بهتر و بیشتر چهارمحال و بختیاری درسطح كشور نیاز به یك عزم جدی نه تنها از سوی روابط عمومی ها بلكه از سوی مدیران دستگاه های اجرایی استان است.

'محمدرضا امیدی' بیان داشت: هم اكنون استان در سطح كشور به خوبی معرفی نشده كه بخشی از این ناشناخته ماندن استان به اطلاع رسانی نامناسب روابط عمومی ها و رسانه ها باز می گردد كه تعامل این دو مجموعه می تواند ،‌ وضعیت استان را در فرایند اطلاع رسانی و معرفی هرچه بهتر بخش های مختلف ارتقاء دهد.

وی ادامه داد: مدیریت ارشد استان می توانند با تخصیص یك میلیارد تومان از اعتبارات فرهنگی به معرفی استان در كشور كمك شایانی در زمینه اطلاع رسانی و معرفی استان داشته باشد.

وی افزود: مدیران ارشد استان می توانند با برگزاری جلساتی بامدیران شبكه های سراسری صدا و سیما و معرفی ظرفیتها و قابلیتهای استان درچند بازه زمانی مشخص اقدام به شناساندن چهارمحال و بختیاری در سطح ملی كنند.

امیدی گفت: روابط عمومی های استانداری، میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری و شهرداری شهركرد نیز می توانند با تخصیص بخشی از اعتبارات فرهنگی خود اقدامی شایسته برای معرفی استان در سطح كلان ملی و بین المللی داشته باشند.

وی تصریح كرد: همچنین ارتباط تنگاتنگ با اصحاب رسانه و مطبوعات استانی و كشوری از سوی روابط عمومی ها راهكاری كارآمد در حوزه اطلاع رسانی صحیح و معرفی استان است.

یكی از خبرنگاران خبرگزاری جمهوری اسلامی(ایرنا) استان نیز با بیان اینكه افرادی كه دربرخی روابط عمومی ها به كار گمارده می شوند متخصص نیستند، اظهار داشت: افرادی كه در روابط عمومی برخی از دستگاه ها استان مشغول به كارند آموزش های دانشگاهی و تجربی مورد نیاز برای این حرفه را كسب نكرده اند.

'سیدبهادر حسینی تشنیزی' ادامه داد: این عده اساسا بر ویژگیهای ارتباط مطلوب با مطبوعات تسلط ندارند ، به همین علت در نخستین روزهای فعالیت خود شیوه های نادرستی را برای ارتباط با روزنامه نگاران بر می گزینند.

وی گفت: از سوی دیگر نگرش های روابط عمومی در مورد رابطه صحیح با خبرنگاران چندان اصولی و منطقی نیست.

حسینی با بیان اینكه انتقاد سازنده جزیی از مسئولیت های مهم یك روزنامه نگار است و این مهم در قانون اساسی و قانون مطبوعات جمهوری اسلامی ایران مدنظر قرار گرفته، افزود: وجود نگرش منفی در روابط عمومی نسبت به مطبوعات باعث جدایی عمیق این دو نهاد می شود.

وی تاكید كرد: خبرنگاران انتظار دارند كه روابط عمومی ها، همكاری های همه جانبه ای با آنها داشته باشند و اطلاعات لازم را در اختیار آنها قرار دهند .

حسینی تصریح كرد: به علت سوء تفاهمی كه بین برخی روابط عمومی ها و خبرنگاران وجود دارد، اطلاعات موردنظر نه تنها به دست فعالان رسانه نمی رسد بلكه برخی روابط عمومی ها به عنوان یك عامل اختلال در كسب اطلاعات نیز وارد عمل می شوند.

وی متذكر شد: اشتباه گرفته شدن نام استان با برخی دیگر از استان های كشور و عدم معرفی مطلوب استان در سطح ملی از فقدان اطلاع رسانی مناسب در استان ناشی می شود و داشتن نگاه ملی به مسایل می تواند منجر به معرفی و شناساندن استان در سطح ملی شود، ‌اما این مهم در حال حاضر از سوی روابط عمومی های استان كمتر مد نظر قرار می گیرد.

حسینی با بیان اینكه روابط عمومی های استان از نداشتن یك بانك اطلاعاتی جامع در حوزه دستگاهی خود رنج می برند، گفت: عدم وجود بانك اطلاعاتی در روابط عمومی ها بر نحوه فعالیت مطبوعات استان نیز اثر مستقیم می گذارد.

مینا شیروانی ناغانی 7363/558/

انتهای خبر / خبرگزاری جمهوری اسلامی (ايرنا) / کد خبر 30754040